Tyto podmínky upravují vztah mezi vámi a společností bold-storm při používání našich služeb a webových stránek.
Datum účinnosti: 15. června 2026
1. Základní ustanovení
1.1 Poskytovatel služeb
Název: bold-storm
Adresa: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]
1.2 Vymezení pojmů
- Poskytovatel: společnost bold-storm
- Klient: fyzická nebo právnická osoba využívající naše služby
- Služby: konzultace, programy, workshopy a další činnosti poskytované poskytovatelem
- Web: internetové stránky dostupné na doméně bold-storm.com
2. Použití webu
2.1 Pravidla používání
Používáním našeho webu souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím web nepoužívejte.
2.2 Práva duševního vlastnictví
Veškerý obsah na tomto webu, včetně textů, obrázků, grafiky, loga a designu, je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo použit s příslušnou licencí.
Bez předchozího písemného souhlasu nesmíte:
- Kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah webu
- Upravovat nebo vytvářet odvozená díla
- Používat obsah pro komerční účely
3. Poskytování služeb
3.1 Objednávka služby
Objednávka služby se uskutečňuje prostřednictvím kontaktního formuláře na webu. Odeslání formuláře představuje návrh na uzavření smlouvy.
3.2 Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení na váš e-mail. Následně vás budeme kontaktovat ohledně termínu a detailů služby.
3.3 Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení termínu služby poskytovatelem.
3.4 Platební podmínky
- Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH
- Platba se provádí bankovním převodem nebo online platební branou
- Pro individuální konzultace a workshopy je nutná úhrada před poskytnutím služby
- Pro firemní programy lze dohodnout jiné platební podmínky
4. Storno podmínky
4.1 Storno ze strany klienta
- Storno více než 7 dní před termínem: plná náhrada
- Storno 3-7 dní před termínem: náhrada 50 % ceny
- Storno méně než 3 dny před termínem: bez náhrady
4.2 Změna termínu
Změnu termínu lze provést bezplatně nejpozději 3 dny před původním termínem, pokud je k dispozici jiný vhodný termín.
4.3 Storno ze strany poskytovatele
V případě, že poskytovatel musí zrušit objednanou službu z důvodů na své straně, klient obdrží plnou náhradu uhrazené částky.
5. Reklamace
5.1 Postup reklamace
Pokud nejste spokojeni s kvalitou poskytnuté služby, můžete podat reklamaci písemně na e-mail [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby.
5.2 Vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení. O způsobu vyřízení vás budeme informovat písemně.
6. Odpovědnost
6.1 Omezení odpovědnosti
Naše služby mají podpůrný a edukační charakter. Nejsou určeny jako náhrada za odbornou lékařskou nebo psychologickou péči.
Poskytovatel neodpovídá za:
- Výsledky, které klient nedosáhne aktivním postupem podle doporučení
- Škody vzniklé nesprávným nebo nevhodným použitím poskytnutých informací
- Nepřímé nebo následné škody
6.2 Povinnosti klienta
Klient je povinen:
- Poskytnout pravdivé a úplné informace
- Informovat poskytovatele o zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit poskytování služby
- Dodržovat pokyny a doporučení poskytovatele
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR. Podrobnosti najdete také v sekci GDPR.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny budou zveřejněny na webu a nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
8.2 Řešení sporů
Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou příslušné obecné soudy České republiky.
8.3 Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
8.4 Oddělitelnost ustanovení
Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
8.5 Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
9. Kontakt
Pokud máte jakékoliv otázky týkající se těchto podmínek, kontaktujte nás na e-mailu: [email protected]